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Apotheke des Malteser Krankenhauses St. Hildegardis

Kundenservice

Der Kundenservice ist Ansprechpartner bei Kundenwünschen und übergeordneten Beschwerden z.B. im Bereich der Prozessoptimierung.

Im 14-tägigen Rhythmus verschickt er einen Newsletter, der standardmäßig Lieferengpässe und Sortimentsumstellungen enthält sowie ggf. auch weitere wichtige Informationen im Bezug auf Arzneimittel (Rote Hand-Briefe, Warnhinweise, Rückrufe) oder eine geänderte Belieferung über die Feiertage.

Gemeinsam mit Kolleginnen und Kollegen aus anderen Abteilungen nimmt der Kundenservice regelmäßig an Stationsleiter-Sitzungen teil und begleitet Prozessumstellungen jeglicher Art vor Ort um in den versorgten Einrichtungen als Ansprechpartner zur Verfügung zu stehen.

 

 

 

Weitere Informationen

Ansprechpartner

Janine Heidinger
Kundenservice
Tel. (02237) 5629-111
Fax (040) 69459741-221
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